കവറിൽ അവകാശപ്പെടുന്ന അളവ് ബിസ്കറ്റിൽ കുറവ് വന്നതിന് പിന്നാലെ ഉപഭോക്താവിന് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ ബ്രിട്ടാനിയയ്ക്ക് നിർദ്ദേശം നൽകി ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കോടതി. പ്രമുഖ ബിസ്‌ക്കറ്റ് കമ്പനിയായ ബ്രിട്ടാനിയക്ക് 2000 രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ കോടതി ഉത്തരവിട്ടു. 300 ഗ്രാം കുക്കികളുടെ ഒരു പാക്കേജിൽ 50 ഗ്രാമോളം ബിസ്കറ്റിന്റെ കുറവാണ് ഉണ്ടായിരുന്നത്.

ബ്രിട്ടാനിയയും ബിസ്കറ്റ് വിറ്റ കടയുടമയും ചേർന്ന് ഉപഭോക്താവിന് 50000 രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകണം കേസും മറ്റ് ചിലവുകളും 10,000 രൂപയും നൽകണം, കോടതി പറഞ്ഞു. തൃശൂർ വരാക്കര സ്വദേശി ജോർജ് തട്ടിലിൻ്റെ പരാതിയിലാണ് കേസെടുത്തത്. പരാതിക്കാരൻ 2019 ഡിസംബർ ആദ്യവാരം ഒരു ബേക്കറിയിൽ നിന്ന് കുക്കികൾ വാങ്ങി. പരാതിക്കാരൻ 40 രൂപയ്ക്ക് രണ്ട് പാക്കറ്റ് ബിസ്‌ക്കറ്റ് വാങ്ങി. 300 ഗ്രാം ബിസ്‌ക്കറ്റ് അടങ്ങിയ കവർ തൂക്കിനോക്കിയ ശേഷം 50 ഗ്രാമിൻ്റെ കുറവ് കണ്ടെത്തിയതിനെ തുടർന്നാണ് ജോർജ് ആറ്റിൽ ഉപഭോക്തൃ കോടതിയിൽ അപ്പീൽ നൽകിയത്.

ഇടപാടുകാരൻ പരാതി നൽകിയ സമയത്ത് കമ്പനി സേവനം നൽകിയിരുന്നില്ലെന്നും കോടതി കണ്ടെത്തി. പാക്ക് ചെയ്ത ഭക്ഷ്യ വസ്തുക്കളിൽ പാക്കറ്റുകളിൽ അവകാശപ്പെടുന്ന അളവ് ഉൽപ്പന്നം ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പിക്കാനുള്ള നടപടികൾ സ്വീകരിക്കണമെന്ന് ലീഗൽ മെട്രോളജി വിഭാഗത്തിന് ഉപഭോക്തൃ തർക്ക പരിഹാര കോടതി നിർദ്ദേശം നൽകിയിട്ടുണ്ട്.